訂房須知

線上訂房

● 訂房專線：0916 131 903
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進退房時間

● 入住時間：下午15:00-18:00
● 退房時間：上午11:00

網路&車位

● 莊園提供免費車位。
● 公共區域，客房提供免費無線網路。

環保政策

響應政府環保法令，本莊園將不主動提供一次性盥洗用具（牙膏、牙刷、梳子、刮鬍刀等）。

寵物友善

毛小孩住宿公約，如下：
● 特定房型可攜帶寵物，需酌收清潔費500元/隻。
● 進入公共場域，如：教堂、餐廳…等，請自行攜帶寵物專用推車或牽繩。若寵物便溺請立即清潔處理。
● 請自備寵物毛巾，勿使用房間內毛巾擦拭寵物。
● 請留意寵物動向，勿放任其亂跑或亂叫，若有失控行為，請飼主安撫，莊園為維護全區住宿品質，有權利請飼主暫時將寵物帶離現場。
● 若寵物造成設施毀損髒汙或攻擊行為，導致客人或工作人員受傷,有違本住宿公約之行為，飼主必須負擔後續賠償責任。

取消訂房及退款規範

● 當日取消或入住當天未入住，扣取房價預付訂金100%。
● 住宿日前1日內取消訂房，扣預付訂金金額80%。
● 住宿日前2-3日內取消，扣預付訂金金額70%。
● 住宿日前4-6日內取消，扣預付訂金金額60%。
● 住宿日前7-9日內取消，扣預付訂金金額50%。
● 住宿日前10-13日內取消，扣預付訂金金額30%。
● 住宿前14日前（含14日）取消訂房，扣預付訂金金額0%。
● 特殊情況：如預約入住當日，遇颱風、地震等不可拒因素時（以縣市政府發布為基準），請以電話聯繫莊園，進行延期處理。如因個人因素取消訂房，仍須依上述規定扣除相關費用。
● 取消日計算方式，以取消當日為第一日；入住日前一日為計算最終日。
● 訂金保留期限為半年，得以延期一次，不得重複保留。
● 取消作業須7-14個工作天，完成後以工作天反饋查收，請耐心等待。

其他資訊

● 房間內及公共區域禁止吸菸。
● 日夜溫差大，請注意自身保暖。
● 上下山請放慢車速注意對向來車。
● 公共區域皆有放置防蚊乳液可供使用。